Ostutingimused

1. Haridus- ja Noorteameti (edaspidi: Harno) e-poe kasutustingimused (edaspidi: tingimused) kehtivad kõigi isikute suhtes, kes kasutavad Harno e-poodi ning tellivad e-poest tooteid (edaspidi: Tellija).

2. Harno e-poest saavad tellida nii füüsilised kui juriidilised isikud, sisse logides (st kontot omades) või sisse logimata.

3. Harno e-poest on võimalik tellida vaid neid tooteid, millel on link "Lisa korvi". Toodete saadavus võib tellimuse kestel muutuda.

4. Harno´l on õigus jätta e-poe tellimus täitmata juhul, kui Tellijal on ostuhind tähtajaks tasumata. Kui tellimust ei ole võimalik muul põhjusel täita, võetakse Tellijaga ühendust.

5. Tellimuse esitamiseks on e-poes aega 1 tund toote ostukorvi lisamisest arvates.

6. Pärast toote lisamist "Ostukorvi" on võimalik:
6.1 jätkata teiste toodete sirvimist ja ostmist;
6.2 tellimus esitada;
6.3 muuta ostukorvi sisu.

7. Tellimuse saab esitada, kui tellitavad tooted, kontaktandmed ja tarneviis on korrektselt märgitud. Pärast tellimuse esitamist ostukorvi sisu muuta ei saa ning ostukorv tühjendatakse toodetest.

8. E-poe süsteemist saadetakse pärast tellimuse esitamist e-posti aadressile pdf-na tellimuse kinnitus. Tellija teostab makse vastavalt punktile 11.

9. Tellimuse esitamisel antud isikuandmeid kasutatakse vaid lepingu täitmiseks.

10. Toodete kättetoimetamise viisid
10.1 Tulen ise järele – kui tellimust tehes on kättetoimetamise viisiks valitud „tulen ise järele“, saab tooted kätte Haridus- ja Noorteametist, Lõõtsa 4 Tallinn, tööpäeviti 9.00-17.00. Kui tooted on pakitud, saadetakse Tellijale vastav e-kiri. Enne e-kirja saatmist tooteid ei väljastata!
10.2 Itella  kullervedu (Tellija kulul) – teenuse eest tasub saadetise vastuvõtja. Saatekulu kajastub tellimuse eest esitatud arvel.

10.2.1 Maksumuse määrad (eurodes). Maksumusele lisandub käibemaks.

*A4 standardmõõduga pakk

  Poolik euroalus 1200 x 800 x h mm

  Terve euroalus 1200 x 800 x h mm

Eesti tsoonid: (selguse võiks esitada ehk nii, et koodivahemikud on  iga vastama maakonna nime järel).

• Tsoon 0 – Harjumaa: 10001-19200, 74001-76992

• Tsoon 1 - Jõgevamaa, Järvamaa, Läänemaa, Lääne-Virumaa, Pärnumaa, Raplamaa, Tartumaa, Viljandimaa: 42001-42120, 42122-42122, 43303-43303, 43401-62494, 62506-62506, 62509-62509, 62601-62604, 67212-67216, 67507-67508, 67510-67514, 68709-68709, 69001-73694 ja 78001-91391 

• Tsoon 2 - Hiiumaa, Saaremaa, Ida-Virumaa, Põlvamaa, Valgamaa, Võrumaa: 20103-41794, 42121-42121, 42130-43302, 43304-43394, 62502-62505, 62507-62508, 62510-62594, 63002-67211, 67217-67506, 67509-67509, 67515-68708, 68710-68794 ja 92001-94766

10.3. Saatmine Itella pakiautomaati (Tellija kulul).

10.3.1. Fikseeritud hind kõikidele pakisuurustele on 2,35 eurot (lisandub käibemaks).Hind on arvestatud ühe paki kohta. Pakiautomaadi teenusega ei ole võimalik edastada mitme paki saadetisi, st antud teenust saab kasutada kuni 30 toote tellimisel (üks pakk).

10.3.2 Saadetise mõõdud pakiautomaati

•  Saadetise väikseimad lubatud mõõtmed on 15 cm x 11 cm x 3,5 cm
  •  Saadetise suurimad lubatud mõõtmed on 60 cm × 36 cm × 60 cm
  •  Saadetise väikseim lubatud kaal on 100 g
  •  Saadetise suurim lubatud reaalkaal on 31,5 kg

10.3.3 Tellijat teavitatakse saabunud saadetisest ja saadetise asukohast SMS-i teel. Sõnum sisaldab ukse avamiseks vajalikku uksekoodi.

10.3.4 Saadetise hoiuaeg pakiautomaadis on 14 (neliteist) kalendripäeva.

10.3.5 Punktides 10.2 ja 10.3 sätestatud tingimused loetakse muudetuks, kui Itella muudab vastavaid tingimusi. Samuti kohalduvad nimetatud teenustele muud, siin sätestamata tingimused, mis on sätestatud Itella tingimustes. Itella tingimused on leitavad kodulehel https://itella.ee/.

11. Maksetingimused

11.1 Riigiasutustele või asutustele, kes kasutavad e-arve teenuseid, väljastatakse tellimuse esitamisest hiljemalt kahe tööpäeva jooksul e-arve. Eraisikutele ja neile, kes e-arve teenuseid ei kasuta, väljastatakse tellimuse esitamisest hiljemalt kahe tööpäeva jooksul pdf-arve.

11.2 Arve (sh saatekulu) tuleb tasuda arvel näidatud tähtajaks. Tähtajaks tasumata jäetud arved tühistatakse (loetakse, et Tellija ei soovi toodet tellida ja pooled on lepingust taganenud).

11.3 Makse saaja on Rahandusministeerium ning arve tasumisel on kohustuslik märkida arvel olev viitenumber.

12. Tellimus täidetakse pärast makse laekumist hiljemalt 14 tööpäeva jooksul.

13. Juhul, kui Tellija on tarbija (füüsiline isik, kes ostab e-poest isiklikuks otstarbeks, mis ei seondu tema majandus- ega kutsetegevusega – võlaõigusseadus § 1 lg 5), on Tellijal õigus lepingust taganeda ilma põhjust näitamata 14 päeva jooksul alates tellitud toote kättetoimetamise päevast. Tagastatav toode peab olema kasutamata (sellega võib tutvuda samal määral, nagu oleks võimalik tavapoes). Taganeda võib taganemisavaldusega, või saates toote tagasi (avaldus või toode peab sel juhul olema Harno´le postitatud tähtaja jooksul; taganemisavaldusega taganemise korral tuleb toode tagasi saata 14 päeva jooksul avalduse saatmisest). Tellija kannab toote tagastamisega seonduvad postikulud. Harno tagastab toote esialgse Tellijale kättetoimetamise kulud ulatuses, mis vastab kõige odavamale tavapärasele kättetoimetamise viisile. Taganemisavalduse võib esitada nii e‑posti teel kui paberkandjal (avaldusest peab selguma, kes selle teeb ning millisest tellimusest ja seoses missuguse tootega taganetakse). Harno tagastab Tellija poolt makstud tasu 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest (või toote kättesaamisest, kui eraldi taganemisavaldust ei esitata).

14. Juhul, kui Tellija ei ole tarbija (võlaõigusseadus § 1 lg 5), ei ole Tellijal õigust lepingust ilma põhjust ja õiguslikku alust (eelkõige Harno poolset rikkumist) näitamata taganeda. Kui Tellija saadab tagasi kulleriga või pakiautomaati tellitud tooted ja selle põhjuseks ei ole Harno poolne rikkumine (puudustega toode, vale toode vms), siis kannab Tellija saatekulud (juhul, kui Itella esitab arve Harno´le, on Harno´l õigus nõuda kulude hüvitamist Tellijalt).

15. Käesolev tingimuste versioon kehtib alates 04.01.2021. a.